Terms of service
Términos y Condiciones de Servicio
Florería Lomas
www.florerialomas.mx
Bienvenido(a) a Florería Lomas, donde ponemos todo el corazón en cada detalle floral. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones:
💐 1. Pedidos
Aceptamos pedidos realizados en tienda física, página web, WhatsApp e Instagram.
Una vez confirmado tu pedido (incluyendo el pago y los detalles de entrega), comenzamos con la preparación del arreglo.
Por tratarse de productos naturales y perecederos, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciado el proceso de elaboración.
🌷 2. Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente dentro del horario acordado.
Si el destinatario no se encuentra disponible al momento de la entrega, intentaremos comunicarnos para coordinar la recepción. En caso de no poder entregar, el pedido quedará disponible para recolección en tienda o se podrá reprogramar con costo adicional.
🌹 3. Garantía de calidad
Nos aseguramos de que cada arreglo llegue fresco y en óptimas condiciones.
Si al momento de recibirlo notas algún inconveniente, puedes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Ofrecemos reemplazo o reposición según el caso, sin costo adicional.
No se realizan reembolsos en efectivo ni por transferencia.
🌺 4. Imágenes y diseño
Las imágenes mostradas en nuestro sitio y redes sociales son referenciales.
Los arreglos pueden variar ligeramente en flores, tonos o envolturas según disponibilidad estacional, pero siempre respetando el valor y estilo del diseño elegido. 🌸
🌼 5. Pagos
Aceptamos pagos en efectivo (en tienda), transferencia bancaria y otros métodos electrónicos según disponibilidad.
El pedido se considera confirmado únicamente al recibir el pago completo.
🌻 6. Datos personales
Tu información se utiliza únicamente para procesar pedidos y entregas, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.florerialomas.mx.
🌸 7. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros:
📍 Florería Lomas – México
📧 contacto@florerialomas.mx
📞 5525244847
